FAQ

No, ma aiuta il tecnico a trovare più rapidamente informazioni affidabili e aggiornate, risparmiando all’azienda tempo e denaro.

Per entrambi i casi: serve ogni giorno all’operatività dei tecnici, ma aiuta anche quando servono prove, procedure e informazioni verificabili richieste da partner, revisori o clienti.

Non appena vi vengono inviate le credenziali di accesso alla vostra istanza Docugarden potete iniziare a popolare il nuovo ambiente. In base alla maturità della documentazione già in vostro possesso, è possibile accelerare molto l’operatività del software attraverso lo strumento di import dei dati. In pochi minuti potete trasferire la vostra conoscenza dentro Docugarden ed essere subito pronti a seguire i vostri clienti.

Sì. I dati e le informazioni inserite devono restare patrimonio dell’organizzazione che li produce. Se anche non venisse rinnovato il contratto d’uso del software, questo rimarrebbe attivo in modalità gratuita, perdendo alcune delle funzionalità a pagamento, ma conservando tutta la documentazione già caricata dentro l’ambiente. Sempre a vostra disposizione, tranne nel caso in cui decidiate attivamente di eliminarlo.

Sì, è possibile convertire la licenza senza costi aggiuntivi. È una conseguenza coerente della scelta “no lock-in”: se siete liberi di andarvene, lo siete anche di cambiare configurazione. Se invece desiderate supporto automatizzato per la migrazione da un’istanza all’altra, questo servizio avrà un costo a parte.

No. In entrambi i piani il numero di utenti è illimitato. I permessi sono granulari per tipo di accesso e per ambito: potete dare lettura totale a chi serve, scrittura selettiva ad altri, accesso solo a certi clienti o certe sedi. Siete liberi di gestire tutti i profili che ritenete necessari.

Addebito mensile in base ai servizi abilitati . I servizi aggiunti durante il mese subiscono uno sconto proporzionale al periodo restante della mensilità, in modo da allinearsi a prezzo pieno nell’addebito successivo. Pagamento tramite carta di credito legata all’account. Fattura elettronica emessa automaticamente via SDI per i clienti italiani.

Sì, sono previsti sconti percentuali per chi sceglie la fatturazione annuale. Per grandi volumi o situazioni che richiedono configurazioni custom, si ragiona caso per caso – contattateci.

Sì. Al termine della registrazione si avvia una fase tecnica di attivazione dell’istanza. Terminata questa, riceverete automaticamente l’accesso alla versione gratuita del software, ma con le feature incluse nei pacchetti a pagamento abilitate per 14 giorni. Al termine del periodo di 14 giorni, se non avete sottoscritto un contratto di servizio e fornito i dati di pagamento, conserverete l’accesso alla sola istanza gratuita. Nessun vincolo all’attivazione.

Assolutamente sì. E’ possibile creare un numero illimitato di profili per i clienti e il sistema di gestione dei permessi granulare gli può permettere di vedere anche solo una o più sedi della sua azienda. Inoltre, è possibile permettere al tecnico del cliente di accedere anche in scrittura sulla sua documentazione, se il vostro contratto lo concede.

L’obiettivo è facilitare la migrazione da documenti, fogli e strumenti esistenti dove tecnicamente possibile. Una volta creato l’asset nei dettagli, con i campi specifici desiderati dal tecnico, il software vi permetterà di caricare un file CSV. Seguendo le istruzioni di composizione di questo file, in pochi secondi è possibile importare tutte le informazioni dentro il nuovo ambiente.

Solo alcune integrazioni, ritenute più urgenti da noi, saranno presenti al lancio. Il software avrà una roadmap di integrazioni da sviluppare progressivamente, anche in base ai feedback dei partecipanti alla beta, della nostra community o a priorità tecniche rilevate da noi.

Sì. I feedback dei partecipanti alla beta e dei nostri utenti aiutano a stabilire le priorità nella roadmap di sviluppo delle integrazioni.

Si, è possibile creare le proprie integrazioni attraverso le API REST che renderemo disponibili dopo il lancio del prodotto.